Пользовательское соглашение

Дата обновления: 18.04.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором сервиса m.AI (далее — «Сервис», «мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «вы») в связи с использованием веб-сервиса и личного кабинета m.AI.

1. Принятие условий

Регистрация в Сервисе, вход в личный кабинет и использование функциональности означают ваше согласие с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями, не используйте Сервис.

2. Описание Сервиса

m.AI — это сервис для управления чатами с клиентами через Telegram и Instagram, использования ИИ-агентов для автоответов и работы с базой знаний. Функциональность может расширяться и изменяться; актуальное описание размещено на странице Возможности.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса необходима регистрация. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и хранить учётные данные в безопасности. Ответственность за действия, совершённые с вашего аккаунта, несёте вы.

4. Интеграции (Telegram, Instagram)

Подключая ботов Telegram или аккаунты Instagram, вы действуете в соответствии с правилами соответствующих платформ (Telegram, Meta). Сервис не несёт ответственности за ограничения и изменения политик сторонних платформ. Вы самостоятельно обеспечиваете наличие необходимых прав (например, Advanced Access в Meta для подключения клиентских аккаунтов Instagram).

5. Приемлемое использование

Запрещается использовать Сервис для рассылки спама, распространения незаконного контента, обхода ограничений платформ или нарушения прав третьих лиц. Мы вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении этих правил.

6. ИИ и контент

Ответы ИИ-агентов генерируются автоматически и могут содержать ошибки. Вы несёте ответственность за использование автоответов и контент, отправляемый клиентам от вашего имени через подключённые каналы.

7. Изменение и прекращение Сервиса

Мы можем изменять функциональность, условия Соглашения и тарифы. Существенные изменения доводятся до сведения пользователей через интерфейс или по контактам регистрации. Мы вправе приостановить или прекратить работу Сервиса с предварительным уведомлением в разумный срок, где это возможно.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допускаемых применимым правом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, потерю данных или упущенную выгоду в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

9. Контакты и сведения о владельце Сервиса

По вопросам Соглашения и работы Сервиса: support@modulai.ru или раздел Поддержка на сайте. Реквизиты также размещены на странице Сведения о компании.